这笔“老年费”该不该交
作者:马全
来源:
本站原创
发布时间:2008-10-19
国庆节后，60岁的退休老师杨女士和老伴参加了我市某旅行社组织的“港澳游”，虽然玩得很尽兴，但杨女士夫妻俩对出发前旅行社收取的每人450元的“年龄差别费”（俗称“老年费”）感到十分不满，杨女士认为，在旅游中他们并没有得到更多的照顾，这笔钱交得不明不白。
记者随即联系了一家旅行社的经理，询问关于收取“老年费”的理由，他给出的解释是，这是港澳方面旅行社的规定，原由是老年人购买能力偏低，而且，加收附加费不仅仅是针对老年人，许多旅行社组织“港澳游”时，都会对“60岁以上老人、18岁以下小孩、老师团、记者团、学生团”等几类人群另外加价，原因都是购买力低。而一位业内人士则向记者透露，“老年费”这样的附加费虽然明显不合理，但还是一直屡禁不止，其深层原因还是在于旅行社之间的无序的价格竞争，为吸引游客，很多旅行社都在旅游团费上大打“价格战”，一些旅行社把旅游团费定得很低，光靠团费基本无法赢利，于是只能靠自费项目、购物回扣来赚钱，很多旅行社的利润几乎都是从购物回扣中提取，可见，“老年费”产生和存在的根本原因是低价团费，因此，改变旅行社之间的无序价格竞争、规范旅游市场才是解决问题的根本所在。
市旅游局的有关负责人则指出，加收“附加费”是很多旅行社的一个“行规”，作为管理部门，他们也经常收到此类投诉，很多老年人认为，自己的购买力并不低，以这样的理由来收取“老年费”有歧视老年人的嫌疑，并且，从消费者权益保护方面来说，此举也直接侵害了老年旅游消费者的知情权和公平交易权。据了解，目前旅游行业行*主管部门要求各旅行社统一使用本行业制定的国内外旅游组团合同规范文本。文本对旅游费用、项目费用、非项目费用都作出了明确规定。合同以外的收费项目都属于不合理收费，严禁滥收。业内人士提醒广大消费者：要选择正规的、有信誉的旅行社参团，尽可能不要被一些旅行社广告中的低价位所吸引，以避免落入价格欺诈的陷阱；在选择旅行社时要仔细查验旅行社的组团资质；签订旅游合同时也要看清合同条款，以免遭遇窝心的旅游“陷井”。而一旦遇到类似侵权行为，要注意保留相关证据，可以向旅游主管部门或者消费者协会投诉，及时有效地维护自己的合法权益。
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